이사 중 물품 파손 시 손해배상
이사 중에 물품이 파손되었다면 즉시 이사업체에 알려야 합니다. 보상 절차에 필요한 서류를 준비하고 필요시 피해 사실을 증명할 수 있는 자료를 준비해야 합니다.
보상 절차
이삿짐센터에서 파손에 대한 손해보상 절차를 안내받을 수 있으며, 이사업체의 안내에 따라 구체적인 절차를 따르셔야 합니다.
분쟁 조정
이사업체가 보상을 거부할 경우 한국소비자원에 분쟁조정을 신청할 수 있으며, 영수증을 통해 감가상각된 금액을 요구할 수 있습니다.
손해배상 요청
만약 물건이 파손된 경우, 이사업체의 거부에 대비하여 구매시점부터 감가상각된 금액을 요구하고, 1372로 연락하여 국번없이 손해배상을 요청할 수 있습니다.
자주 묻는 질문 FAQ
질문 1. 어떻게 이삿짐 파손으로 인한 손해를 배상받을 수 있나요?
답변1. 이삿짐 파손으로 인한 손해를 배상받기 위해서는 우선 이사 전 화물운송 주체에게 파손 보고서를 작성해 달라고 요청해야 합니다. 그 후, 보험 가입 여부를 확인하고 손해 배상 청구를 접수해야 합니다.
질문 2. 이삿짐 파손을 예방하기 위해 어떤 조치를 취해야 하나요?
답변 2. 이삿짐 파손을 예방하기 위해 상자나 가구에 충분한 채우기재료를 넣고, 세게 흔들었을 때 움직이지 않도록 고정시키는 것이 중요합니다. 또한, 섬세한 물품은 별도의 보호재로 감싸서 보관하는 것이 좋습니다.
질문 3. 이삿짐 파손으로부터 보상받기 위해 필요한 서류는 무엇인가요?
답변3. 이삿짐 파손으로부터 보상받기 위해 필요한 서류로는 이사 전 화물운송 주체에게 파손 보고서, 가치평가서, 보험 가입 확인서 및 청구서 등이 필요합니다.